تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک

مفاهیم فناوری اطلاعات؛ برنامه‌ ریزی منابع سازمان (ERP)

آی تی پورت

سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان(Enterprise Resource Planning )، یک بسته نرم‌افزاری از پیش ساخته شده و قابل تنظیم  تجاری است که هدف آن یکپارچگی اطلاعات و اتوماسیون جریان اطلاعات بین همه  بخش‌های سازمان از جمله مالی، حسابداری، منابع انسانی، زنجیرۀ عرضه و مدیریت مشتریان با  رویکرد مشتری‌گرایی و پاسخ به بازار است. این کار با  یک نرم‌افزار کامپیوتری انجام می‌شود که با یک پایگاه داده واحد، امکان به اشتراک‌گذاری اطلاعات و ارتباط بخش‌های مختلف را با یکدیگر برقرار می‌سازد.

مطالعه کامل این مطلب

بهینه سازی وب سایتتجارت الکترونیک

دانلود رایگان نخستین کتاب سئو به زبان فارسی

سئو

این کتاب، حاصل تجربیات فراوان نویسنده در طی چند سال در زمینه طراحی، اجرا، بهینه‌سازی و کاراتر کردن هرچه بیشتر یک سایت، به مثابه یک محصول و سرویس بوده است.

کتاب «یک یا دوهزار و یک»، نخستین کتاب جامع فارسی است که به عنوان راهنمای طراحان سایت و دست‌اندرکاران وب، در سال‌های اخیر منتشر شده است. محتویات این کتاب، حاصل تجربیات فراوان نویسنده در طی چند سال در زمینه طراحی، اجرا، بهینه‌سازی و کاراتر کردن هرچه بیشتر یک سایت، به مثابه یک محصول و سرویس بوده است.

مطالعه کامل این مطلب

تجارت الکترونیک

مفاهیم فناوری اطلاعات؛ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

CRM

میزان موفقیت یک شرکت ارتباط مستقیمی با توان مدیریت روابطش با مشتریان دارد. از این رو محبوبیت شرکت‌هایی که اصل را بر پایه ارتباط با مشتری می‌گذارند روز به روز در حال افزایش است.

مدیریت ارتباط مشتری (Customer Relationship Management: CRM) فقط به معنی استفاده از فناوری‌های روز دنیا برای افزایش فروش نیست، بلکه راهبردی است که طی آن سازمانی تلاش می‌کند تا با آگاهی از نیاز‌ها و رفتارهای مشتریانش، ارتباط موثرتری با آن‌ها برقرار سازد.

مطالعه کامل این مطلب

تجارت الکترونیک

بانکداری الکترونیک چیست؟

itport

برای شناخت هر پدیده ای لازم است تا ابتدا تعریف مشخصی از آن پدیده و عوامل و متغیرهای مرتبط با آن ارائه کرد.

بانکداری الکترونیک را می‌توان استفاده از تکنولوژی پیشرفته شبکه‌ها و مخابرات جهت انتقال منبع (پول) در سیستم بانکداری معرفی کرد. در تعریفی دیگر بانکداری الکترونیکی عبارت از ارائه کلیه خدمات بانکی به صورت الکترونیک و از طریق واسطه‌های ایمن و بدون نیاز به حضور فیزیکی مشتری.

مطالعه کامل این مطلب

تجارت الکترونیک

چگونه یک برنامه استراتژیک کاربرد فناوری در کسب و کار تعریف کنیم؟

Itport

مدیر عامل یکی از سازمان‌های بر‌تر در حوزه تولید کالاهای مصرفی، از نحوه عملکرد مدیر ارشد واحد فناوری اطلاعات (CIO) سازمان خود رضایت نداشت چرا که یک رقیب مهم این شرکت توانسته بود با بهره گیری از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی و نیز با استفاده از ابزارهای تحلیل داده‌ها، مشتریان را به گونه‌ای بهتر و کارا‌تر به سوی خود جلب کرده و به این ترتیب سهم خود را از بازار افزایش دهد. این موضوع، مدیر عامل شرکت مورد بحث را نگران کرده بود.

مطالعه کامل این مطلب