رفع مشکل کاهش سرعت اینترنت و یا خاموش شدن چراغ DSL

تا حالا شاید با کاهش سرعت اینترنت و قطعی اینترنت یا قطع شدن چراغ DSL در حین کار با اینترنت مواجه شده باشید. یا حتی با افت سرعت شدید در باز کردن سایت ها و دانلود روبه رو شده باشید و در خصوص این مشکل با مرکز ارائه اینترنت خود تماس گرفته باشید و در جواب سوال مطرح شده شما: مشکل از سمت مخابرات است، ضعیف بودن سیگنال، داشتن نویز بالا و … را دریافت کرده باشید.

اما وقت آن رسیده است که خودتان مشکل خود را حل کنید و وقت خود را به خاطر دریافت جواب از پشتیبان سرویس اینترنت خود تلف نکنید. در آموزش رفع مشکل کاهش سرعت اینترنت و یا خاموش شدن چراغ DSL آی تی پورت قصد داریم شما کاربران را با طریقه چک کردن میزان نویز و راه حل رفع مشکل کاهش سرعت اینترنت و یا خاموش شدن چراغ ADSL آشنا کنیم.

آشنایی با SNR ها و Line Attenuation و دیگر اصطلاحات مودم

در ابتدا آموزش در خصوص آشنایی با ، SNR ها و Line Attenuation ها توضیح مختصری می دهیم تا با مفاهیم اولیه آشنایی پیدا کنید.

SNR Margin در مودم چیست؟

SNR Margin یا Signal-to-Noise Ratio Margin نسبت سیگنال به نویز در مودم‌ها و ارتباطات مخابراتی را نشان می‌دهد. این مقدار معمولاً به صورت دسی‌بل یا دسی‌بل (dB) اندازه‌گیری می‌شود. SNR Margin مهمترین مولفه‌ای است که تعیین می‌کند که یک خط ارتباطی چقدر به عملکرد بهینه دست می‌یابد.

SNR Margin نسبت بین قدرت سیگنال (سیگنال کاربردی یا سیگنال مفید) و سطح نویز در خطوط ارتباطی را نشان می‌دهد. از این نسبت برای اندازه‌گیری کیفیت خطوط ارتباطی، به ویژه در ارتباطات DSL (خطوط دیجیتال زمینی) و ADSL (خطوط دیجیتال نشانه) استفاده می‌شود.

یک SNR Margin بالا نسبت به نویز نشان می‌دهد که سیگنال به نویز بیشتری نسبت به سطح نویز دارد و به طور عمده به کیفیت بهتر ارتباط اشاره دارد. در عوض، SNR Margin پایین نسبت به نویز نشان می‌دهد که سیگنال به نویز کمتری نسبت دارد و ممکن است منجر به اشکال در ارتباط و افت سرعت اتصال شود.

به طور خاص در خطوط DSL و ADSL، SNR Margin مؤثر بر سرعت اتصال به اینترنت است. افزایش SNR Margin می‌تواند به بهبود کیفیت خطوط و افزایش سرعت دسترسی اینترنتی کمک کند. از طرف دیگر، کاهش SNR Margin ممکن است باعث تداخل و اشکال در اتصال به اینترنت شود.

• مفهوم SNR Margin Upstream:  میزان نسبت سیگنال به نویز از سمت مودم تا DSLAM است.
• مفهوم SNR Margin Downstream:  میزان نسبت سیگنال به نویز از سمت DSLAM تا مودم است.

Line Attenuation در مودم چیست؟

Line Attenuation یا ضعف خط، یک مقدار مهم در ارتباطات مخابراتی است که نشان‌دهنده کاهش انرژی سیگنال در طول یک خط ارتباطی یا خطوط انتقال اطلاعات است. در مخابرات، خطوط ارتباطی می‌توانند به شکلی باشند که از مکانی به مکان دیگر اطلاعات را منتقل می‌کنند، از جمله خطوط تلفن، اینترنت، یا خطوط DSL و ADSL. ضعف خط یکی از عواملی است که می‌تواند بر کیفیت و سرعت انتقال اطلاعات تاثیر بگذارد.

ضعف خط ناشی از چند عامل می‌باشد. فاصله طولی بین دستگاه مبدأ و مقصد، نوع کابل یا خط ارتباطی، انتقال از خطوط هوا یا خاکی و حتی نویز و تداخل در محیط می‌تواند تأثیرگذار باشد. ضعف خط باعث کاهش قدرت سیگنال و افزایش نویز در طول مسیر ارتباطی می‌شود. این امر می‌تواند منجر به افت سرعت و کاهش کیفیت ارتباط شود، به ویژه در خطوط DSL و ADSL که برای اتصال به اینترنت استفاده می‌شوند.

در عبارت دقیق‌تر، ضعف خط از طریق یک واحد اندازه‌گیری شده که به عنوان دسی‌بل (dB) نمایش داده می‌شود. مقادیر ضعف خط کمتر نشان‌دهنده یک خط با کیفیت‌تر و کمترین تلفات در سیگنال است. از آنجا که تاثیر خطوط ارتباطی برای انتقال اطلاعات بسیار مهم است، مدیریت و اندازه‌گیری ضعف خط از اهمیت بسزایی برخوردار است.

• مفهوم Line Attenuation Upstream:  میزان نویز خط از سمت مودم تا DSLAM است.
• مفهوم Line Attenuation Downstream:  میزان نویز خط از سمت DSLAM تا مودم است.

مقادیر سرعت مودم به دو قسمت Downstream و Upstream تقسیم شده است.

• Downstream :  میزان سرعت اتصال مودم در دریافت دیتا است.
• Upstream :  میزان سرعت اتصال مودم در ارسال دیتا است.

در صورتی که بخواهید میزان موجود بر روی خط را مشاهده بفرمایید از صفحه  Status مودم گزینه DSL Line Status را انتخاب بفرمایید.

data rate در مودم چیست؟

در دنیای مودم‌ها، نرخ داده یا “Data Rate” به میزان داده‌هایی اشاره دارد که یک مودم قادر به انتقال و دریافت از یک خط ارتباطی است. در واقع، نرخ داده تعیین می‌کند که چقدر اطلاعات می‌تواند از یک مودم به دستگاه شما منتقل شود. این نرخ معمولاً به “بیت در ثانیه” یا “bps” اندازه‌گیری می‌شود. برای مثال، اگر مودم شما یک نرخ داده ۱۰۰۰ bps داشته باشد، این به این معناست که هر ثانیه می‌تواند ۱۰۰۰ بیت از داده را منتقل کند. این نرخ معمولاً توسط سرعت اتصال اینترنت شما تعیین می‌شود و تاثیر زیادی بر روی عملکرد و سرعت ارتباط اینترنتی دارد.

CRC در مودم چیست؟

CRC یک اختصار از “Cyclic Redundancy Check” است و یک روش برای کنترل اشتباهات داده در ارتباطات دیجیتالی می‌باشد. در مودم‌ها و ارتباطات شبکه، CRC به عنوان یک روش برای تشخیص خطاهای انتقالی در داده‌ها به کار می‌رود. اصولاً، زمانی که داده‌ها از یک دستگاه به دیگری انتقال می‌یابند، CRC به عنوان یک مقدار بیتی به داده‌ها اضافه می‌شود.

در دیگر دستگاه، دریافت‌کننده می‌تواند محاسباتی انجام دهد تا مقدار CRC را مجدداً محاسبه کند و با مقدار CRC ارسال شده مقایسه کند. اگر مقادیر CRC مطابقت نداشته باشند، این نشان‌دهنده وجود خطا در داده‌ها است و دریافت‌کننده می‌تواند خطا را تشخیص دهد و از فرستنده خواهد خواست که داده‌ها را مجدداً ارسال کند.

CRC یکی از روش‌های مهم و پرکاربرد برای اطمینان از صحت و کیفیت داده‌های ارسالی در شبکه‌ها و ارتباطات مودمی است و به عنوان یک جزء مهم در پیشگیری از اشتباهات انتقالی و خرابی داده‌ها شناخته می‌شود.

درصورت بررسی پورت شما از سمت مخابرات، می­بایست SNR Margin DownstreamSNR Margin Upstream از ۳۰ به بالا و Line Attenuation UpstreamLine Attenuation Downstream از ۴ به  پایین باشد و با توجه به تاثیر موارد خطی که مربوط به بستر مخابراتی شما و یا اختلالات شبکه داخلی تان می باشد، مقادیر مناسب در محل مودم به SNR Margin  از  ۱۵ به  بالا و Line Attenuation از ۳۰ به پایین متغیر خواهد بود. تا این قسمت امیدوارم اطلاعاتی در مورد  Snr و Line Attenuation کسب کرده باشید.

برای چک کردن و رفع احتمالی مشکل کاهش سرعت اینترنت، مودم خود را به محل ورودی سیم های مخابرات به منزل برده و سیم های مخابرات را از سیم های منزل خود جدا سازید. مودم خود را به سیم های مخابرات متصل کرده! هنگامی که چراغ DSL روی مودم شما ثابت شد.

به کنسول مودم خود رفته و طبق توضیحات بالا مقدار SNR و Line Attenuation که بر سر خط منزل خود دارید را با داخل منزل مقایسه کنید. در صورت داشتن تفاوت بسیار این مقادیر مشکل از سر خط منزل شما می باشد و بایستی سیم کشی منزل چک گردد. عبور کابل تلفن از کنار کابل های برق یکی از مهم ترین دلایل بالا بودن نویز می باشد.

در صورتی که مقادیر سیگنال های سر خط با داخل منزل شما یکسان بود مشکل شما از سمت مخابرات تا سر خط شما است که برای پیگیری این موضوع باید از سمت شرکت ارائه دهنده سرویس خود پیگیری کنید.

لازم به توضیح است که با بالا رفتن پهنای باند ممکن است میزان SNR و Attenuation دچار تغییر شود چرا که سرعت بالاتر سرویس، نیازمند بستر ارائه مناسب تری می باشد.

شناسایی عوامل تاثیر گذار بر افت SNR  و افزایش در Attenuation

در ادامه برخی از مهم ترین عواملی که باعث افت SNR  و افزایش در Attenuation بیان شده است که می توانید با بر طرف کردن آن ها کاهش سرعت اینترنت را برطرف نمایید. این موارد عبارت است از:

1. برروی خط رانژه دستگاه دیگری مانند تلفن و یا فاکس بدون اسپیلیتر وجود داشته باشد.
2. سیم تلفن از کنار کابل برق رد شده باشد.
3. اسپلیتر معیوب بر روی خط وجود داشته باشد.
4. در کنار مودم دستگاهی مانند : تلفن همراه، تلفن بیسیم، لامپ مهتابی، دستگاه مایکروویو وجود داشته باشد.
5. سیم کشی داخل ساختمان ، قدیمی و یا پوسیده باشد.
6. سیم تلفن از پریز تلفن تا مودم مشکل داشته و یا پریز تلفن معیوب باشد.
7. دوشاخه تلفن ضد برق بر روی پریز وجود داشته باشد.