خودتان به راحتی مشکل قطعی اینترنت را حل کنید!
شاید برایتان اتفاق افتاده باشد که وضعیت مودمتان نرمال باشد ولی نتوانسته باشید به اینترنت متصل شوید. در ادامه به رفع مشکل قطعی اینترنت می پرزادیم و همچنین قبل از اینکه به مطالعه این آموزش بپردازید از شما دوستان خواهش میکنم این آموزش را در سیستم خود نگه دارید تا در صورت بروز اینگونه مشکل ،خود حلال مشکلتان باشید و زیاد وقت خود را در صف انتظار پشتیبانی شرکت ارائه دهنده اینترنت خود صرف نکنید.
اگر دقت کرده باشید در سطر اول گفتیم وقتی وضعیت مودمتان نرمال باشد . منظور از وضعیت نرمال مودم این هست که چراغ ( DSL (adsl / link برروی مودم ثابت باشد. وچراغ internet در حال چشمک زن یا ثابت باشد.
توجه داشته باشید که کانفیگ یا تنظیمات مودمتان به صورت اتوکانکت تنظیم شده باشد. چون این آموزش به کاربرانی که بصورت کانکشن به اینترنت وصل می شوند کمک نخواهد کرد و طریقه رفع مشکل اینگونه کاربران به سبک و روش دیگری می باشد.
مرحله اول – پینگ گرفتن
اگر وضعیت مودم نرمال بود شما به قسمت run سیستم خود رفته (کلید ویندوز +R) و CMD را تایپ نمائید و اینتر را بزنید. در صفحه مشکی رنگی که باز شده تایپ کنید Ping 4.2.2.4 و اینتر را بزنید در صورتی که با پیغام reply from و reguest timeout طبق تصویر زیر روبه رو شدید.(البته در جریان باشید در باب این پیغام موارد دیگر هم شاید باعث ایجاد این مشکل بشوند که در آموزش Troubleshooting به رفع عیب دقیق تر این موضوع می پردازیم!)
مرحله دوم – تنظیمات شبکه
به سراغ منو Start و بعد control panel رفته اگر ویندوز 7دارید به network and internet sharing center رفته و در دست چپ صفحه change adapter setting را انتخاب نمائید.
اگر ارتباط بین سیستم و مودم شما به صورت کابل هست برروی گزینه local are conection راست کلیک نمائید و در صورتی که از طریق وایرلس با مودم ارتباط دارید برروی گزینه wireless network راست کلیک نمائید . ( “دقت داشته باشید در این مرحله کارت شبکه شما باید فعال باشد با توجه به گزینه اول اگر Disable بود یعنی کارت شما فعال است در غیر اینصورت گزینه enable را بزنید تا کارت شبکه فعال گردد. ” ) به گزینه properties رفته و در کادر وسط گزینه internet protocol version 4 را دوبار کلیک نمائید. در پنجره باز شده گزینه use the following ip address را کلیک نمائید.
در صورتی که برند یا اسم مودم شما Tp –Link و D-Link باشد می توانید به صورت زیر در تنظیمات کارت شبکه خود آی پی دهی نمائید. (طبق تصویر زیر)
طبق تصویر بالا در دو کادر پایانی که با کادر قرمز رنگ مشخص شده بایستی DNSهای مربوط به شرکت خود را وارد نمائید و از DNS های استفاده شده استفاده نکنید.
اگر DNS مخصوص شرکت خود را نمی دانید می توانید از پشتیبانی شرکت خود سوال نمائید.
توجه داشته باشید در صورتی که مودم شما به غیر از این این برند ها می باشد و ای پی مودم را ندارید می توانید در قسمت “دیدگاه” سوال نمائید تا در این آموزش رفع مشکل قطعی اینترنت شما را راهنمایی کنیم.
بعد ای پی دهی تمامی مراحل را OK نمائید در صورتی که توانستید صفحه باز نمائید مشکل شما بر طرف شده . در غیر این صورت باز به “مرحله یک” رفته و مرحله یک را تکرار نمائید در صورتی که پیغام Reply from… را دریاف کردید به مرحله زیر بروید.
بعد از دریافت پیغام …reply from اگر از مرورگر firefox استفاده می نمائید، به گزینه Option > advanced > network > setting و سپس No proxy را انتخاب نمائید. و در مرورگر های internet Explorer و google chrom به قسمت tools > internet option > connection > lan setting و تمامی تیک های موجود در این قسمت را بردارید. و مراحل را ok و یک بار مرورگر خود را ببندید و باز نمائید .در این مرحله احتمال زیاد مشکل بر طرف می شود.
در غیر اینصورت یکبار تاریخچه (History) مرورگر خود را پاک نمائید . و همچنین برای لحظاتی مودم خود را به حالت خاموش در بیاورید و بعد از گذشت 10 دقیقه روشن نمائید تا مودم شما ای پی جدید دریافت نماید. و در این مرحله پایانی اگر مشکل اینترنت از سمت شرکت ارائه دهنده اینترنت نباشد مشکل شما بر طرف می شود. در غیر اینصورت با پشتیبان اینترنت خود تماس حاصل فرمائید.
در صورت داشتن هرگونه سوال در مورد مشکلات قطعی اینترنت می توانید از بخش ارسال دیدگاه نسبت به دریافت پاسخ سوال خود اقدام نمائید.
اگر در همین وضعیت نرمال با استفاده از مودم نتوانستید از طریق تلفن همراه، تبلت و ipad به اینترنت وصل شوید منتظر آموزش بعدی باشید.
سلام من از مودم Gold Web استفاده میکنم و مدل گوشی های داخل خونه شیائومی و سامسونگ هست
یه وقتایی مودم وصل میشه به گوشیای شیائومی ولی وقتی مودم خاموش شه دوباره روشن شه اتصال برقرار نمیشه اما در گوشی سامسونگ اتصال پایداره
یوزرنیم پسوورد مودم هم داخل سایت میزنم که وارد کانفیگ بشم ارور میده که یوزرنیم و پسوورد اشتباهه اما نه تغییر کردن نه عوض شدن
با دکمه پشت مودم هم مودم ری استارت نمیشه
چه کاری باید انجام بدم؟
نت دارم کابل شارژ کنم سالمه وقتی میزنم به کامپیوتر و usb روشن میکنم که نت منتقل کنه به کامپیوتر منتقل نمیشه(قبلا میشد،قبل اینکه دادیم بیرون ک چیز نصب کنه بعد ک ازش گرفتیم دیگ عمل نمی‌کرد
تو کامپیوتر حالت اف نشون میده میدونی مشکلش چیه برادر؟
مودم من وقتی کامپیوتر خاموشه چراغ هاش روشن میشه و میشه از اینترنت استفاده کرد ولی ه محض روشن کردن پی سی نت میپره حتی کابلشم به پی سی وصل نیست و مودم هم رو ی پریز دیگست
سلام
من وای فایم روی گوشی ها و لپ تاپ وصله ولی آیکون نمایشی وای فای رو لپ تاپ حالت خاموشه
میشه راهنمایی کنین؟
سلام ببخشید من مودمم چراغ اینترنتش روشن میشه اما اینترنتم وصل نیست میشه لطفا ژه راهنمایی کنین??
من از طریق کابل usb کامپیوترم رو به اینترنتمتصل می کردم و کارهام رو انجام میدادم از دیروز ناگهانی دیگه کامپیوترم وصل نمیشه اتصال کابلم مشکلی نداره ولی نه واتساپم نه مرورگرهیچ کدومدسترسی به اینترنت ندارن
دمتون گرم درست شد.
با روش دوم حل شد مرسی
سلام برای مودم planet لطفابگید. dnsاش چیه
درود برشما آقا مرتضی جان ، بنده ازسال 80 تا همین یه ماه پیش از ویندوزXP استفاده میکردم و الآن که سون دارم دقّت کردم دیدم قلب از اینکه کانکشن بشم چراغهای LAN و ACT روی مودم که اینترنت ADSL مخابراتی دارم هر دو با هم چشمک میزنند و اگرممکنه همینجا زود جواب بدهید چون ایمیل ندارم و ایمیل درج شده سوری وغیر فعّاله . درویندوز XP اینجور نبود و تمام سیمکشی ونویز گیر را هم چک کردم . ممنونم مهندس رمضانی هستم
سلام ip zyxel رو میخواستم ممنونم
سلام مشکل من این هست که نتم رو وصل میکنم به کامپیوتر هی قطع و وصل میشه مشکل چیه لطفا بگین
سلام .من دو روزه ک لپ تاپم به سختی به وای فای وصل میشد و هی قط میشد .الانم ک وصله هرچی ک سرچ میکنم عملا انگار وصل نیست.یعنی اصلا کار نمیکنه .در حالی ک با گوشی وقتی وصل میشم به وای فای خیلی خوب کار میکنه .میشه راهنماییم کنید؟
سلام
من یه مودم Huawei SmartAX MT882a دارم و از اینترنت مخابرات استفاده میکنم و ای پی مودم را ندارم. ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام DSNمودم هواوی چی هست؟
با سلام .من از usb wifi مدل tplinkرای اتصال کامپیوترم به اینترنت وای فای استفاده کردم و درایور و هنه جیز نصب شده ولی روی شبکه من ضربدر خورده و وصل نمیشه.لطفا راهنمایی کنید
سلام
چرا وقتی از طریق اینترنت گوشی با کابل به کامپیوتر وصل میشم داخل گوگل کروم میشم می گوید اتصال به اینترنت نمی باشد
سلامdns روچطوری میتونم پیداکنم
عالی بود، ممنونم
سلام
شما یدونید
اونم واسه نمونه
کارم را انداختید خدا کارتون راه بندازه