رفع مشکل کاهش سرعت اینترنت و یا خاموش شدن چراغ DSL
تا حالا شاید با کاهش سرعت اینترنت و قطعی اینترنت یا قطع شدن چراغ DSL در حین کار با اینترنت مواجه شده باشید. یا حتی با افت سرعت شدید در باز کردن سایت ها و دانلود روبه رو شده باشید و در خصوص این مشکل با مرکز ارائه اینترنت خود تماس گرفته باشید و در جواب سوال مطرح شده شما: مشکل از سمت مخابرات است، ضعیف بودن سیگنال، داشتن نویز بالا و … را دریافت کرده باشید.
اما وقت آن رسیده است که خودتان مشکل خود را حل کنید و وقت خود را به خاطر دریافت جواب از پشتیبان سرویس اینترنت خود تلف نکنید. در آموزش رفع مشکل کاهش سرعت اینترنت و یا خاموش شدن چراغ DSL آی تی پورت قصد داریم شما کاربران را با طریقه چک کردن میزان نویز و راه حل رفع مشکل کاهش سرعت اینترنت و یا خاموش شدن چراغ ADSL آشنا کنیم.
آشنایی با SNR ها و Line Attenuation و دیگر اصطلاحات مودم
در ابتدا آموزش در خصوص آشنایی با ، SNR ها و Line Attenuation ها توضیح مختصری می دهیم تا با مفاهیم اولیه آشنایی پیدا کنید.
SNR Margin در مودم چیست؟
SNR Margin یا Signal-to-Noise Ratio Margin نسبت سیگنال به نویز در مودم‌ها و ارتباطات مخابراتی را نشان می‌دهد. این مقدار معمولاً به صورت دسی‌بل یا دسی‌بل (dB) اندازه‌گیری می‌شود. SNR Margin مهمترین مولفه‌ای است که تعیین می‌کند که یک خط ارتباطی چقدر به عملکرد بهینه دست می‌یابد.
SNR Margin نسبت بین قدرت سیگنال (سیگنال کاربردی یا سیگنال مفید) و سطح نویز در خطوط ارتباطی را نشان می‌دهد. از این نسبت برای اندازه‌گیری کیفیت خطوط ارتباطی، به ویژه در ارتباطات DSL (خطوط دیجیتال زمینی) و ADSL (خطوط دیجیتال نشانه) استفاده می‌شود.
یک SNR Margin بالا نسبت به نویز نشان می‌دهد که سیگنال به نویز بیشتری نسبت به سطح نویز دارد و به طور عمده به کیفیت بهتر ارتباط اشاره دارد. در عوض، SNR Margin پایین نسبت به نویز نشان می‌دهد که سیگنال به نویز کمتری نسبت دارد و ممکن است منجر به اشکال در ارتباط و افت سرعت اتصال شود.
به طور خاص در خطوط DSL و ADSL، SNR Margin مؤثر بر سرعت اتصال به اینترنت است. افزایش SNR Margin می‌تواند به بهبود کیفیت خطوط و افزایش سرعت دسترسی اینترنتی کمک کند. از طرف دیگر، کاهش SNR Margin ممکن است باعث تداخل و اشکال در اتصال به اینترنت شود.
- مفهوم SNR Margin Upstream: میزان نسبت سيگنال به نویز از سمت مودم تا DSLAM است.
- مفهوم SNR Margin Downstream: میزان نسبت سيگنال به نویز از سمت DSLAM تا مودم است.
Line Attenuation در مودم چیست؟
Line Attenuation یا ضعف خط، یک مقدار مهم در ارتباطات مخابراتی است که نشان‌دهنده کاهش انرژی سیگنال در طول یک خط ارتباطی یا خطوط انتقال اطلاعات است. در مخابرات، خطوط ارتباطی می‌توانند به شکلی باشند که از مکانی به مکان دیگر اطلاعات را منتقل می‌کنند، از جمله خطوط تلفن، اینترنت، یا خطوط DSL و ADSL. ضعف خط یکی از عواملی است که می‌تواند بر کیفیت و سرعت انتقال اطلاعات تاثیر بگذارد.
ضعف خط ناشی از چند عامل می‌باشد. فاصله طولی بین دستگاه مبدأ و مقصد، نوع کابل یا خط ارتباطی، انتقال از خطوط هوا یا خاکی و حتی نویز و تداخل در محیط می‌تواند تأثیرگذار باشد. ضعف خط باعث کاهش قدرت سیگنال و افزایش نویز در طول مسیر ارتباطی می‌شود. این امر می‌تواند منجر به افت سرعت و کاهش کیفیت ارتباط شود، به ویژه در خطوط DSL و ADSL که برای اتصال به اینترنت استفاده می‌شوند.
در عبارت دقیق‌تر، ضعف خط از طریق یک واحد اندازه‌گیری شده که به عنوان دسی‌بل (dB) نمایش داده می‌شود. مقادیر ضعف خط کمتر نشان‌دهنده یک خط با کیفیت‌تر و کمترین تلفات در سیگنال است. از آنجا که تاثیر خطوط ارتباطی برای انتقال اطلاعات بسیار مهم است، مدیریت و اندازه‌گیری ضعف خط از اهمیت بسزایی برخوردار است.
- مفهوم Line Attenuation Upstream: ميزان نويز خط از سمت مودم تا DSLAM است.
- مفهوم Line Attenuation Downstream: ميزان نويز خط از سمت DSLAM تا مودم است.
مقادیر سرعت مودم به دو قسمت Downstream و Upstream تقسیم شده است.
- Downstream : میزان سرعت اتصال مودم در دریافت دیتا است.
- Upstream : میزان سرعت اتصال مودم در ارسال دیتا است.
در صورتی که بخواهید میزان موجود بر روی خط را مشاهده بفرمایید از صفحه Status مودم گزینه DSL Line Status را انتخاب بفرمایید.
data rate در مودم چیست؟
در دنیای مودم‌ها، نرخ داده یا “Data Rate” به میزان داده‌هایی اشاره دارد که یک مودم قادر به انتقال و دریافت از یک خط ارتباطی است. در واقع، نرخ داده تعیین می‌کند که چقدر اطلاعات می‌تواند از یک مودم به دستگاه شما منتقل شود. این نرخ معمولاً به “بیت در ثانیه” یا “bps” اندازه‌گیری می‌شود. برای مثال، اگر مودم شما یک نرخ داده 1000 bps داشته باشد، این به این معناست که هر ثانیه می‌تواند 1000 بیت از داده را منتقل کند. این نرخ معمولاً توسط سرعت اتصال اینترنت شما تعیین می‌شود و تاثیر زیادی بر روی عملکرد و سرعت ارتباط اینترنتی دارد.
CRC در مودم چیست؟
CRC یک اختصار از “Cyclic Redundancy Check” است و یک روش برای کنترل اشتباهات داده در ارتباطات دیجیتالی می‌باشد. در مودم‌ها و ارتباطات شبکه، CRC به عنوان یک روش برای تشخیص خطاهای انتقالی در داده‌ها به کار می‌رود. اصولاً، زمانی که داده‌ها از یک دستگاه به دیگری انتقال می‌یابند، CRC به عنوان یک مقدار بیتی به داده‌ها اضافه می‌شود.
در دیگر دستگاه، دریافت‌کننده می‌تواند محاسباتی انجام دهد تا مقدار CRC را مجدداً محاسبه کند و با مقدار CRC ارسال شده مقایسه کند. اگر مقادیر CRC مطابقت نداشته باشند، این نشان‌دهنده وجود خطا در داده‌ها است و دریافت‌کننده می‌تواند خطا را تشخیص دهد و از فرستنده خواهد خواست که داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
CRC یکی از روش‌های مهم و پرکاربرد برای اطمینان از صحت و کیفیت داده‌های ارسالی در شبکه‌ها و ارتباطات مودمی است و به عنوان یک جزء مهم در پیشگیری از اشتباهات انتقالی و خرابی داده‌ها شناخته می‌شود.
درصورت بررسی پورت شما از سمت مخابرات، میبایست SNR Margin DownstreamSNR Margin Upstream از 30 به بالا و Line Attenuation UpstreamLine Attenuation Downstream از 4 به پايين باشد و با توجه به تاثیر موارد خطی که مربوط به بستر مخابراتی شما و یا اختلالات شبکه داخلی تان می باشد، مقادیر مناسب در محل مودم به SNR Margin از 15 به بالا و Line Attenuation از 30 به پايين متغیر خواهد بود. تا این قسمت امیدوارم اطلاعاتی در مورد Snr و Line Attenuation کسب کرده باشید.
برای چک کردن و رفع احتمالی مشکل کاهش سرعت اینترنت، مودم خود را به محل ورودی سیم های مخابرات به منزل برده و سیم های مخابرات را از سیم های منزل خود جدا سازید. مودم خود را به سیم های مخابرات متصل کرده! هنگامی که چراغ DSL روی مودم شما ثابت شد.
به کنسول مودم خود رفته و طبق توضیحات بالا مقدار SNR و Line Attenuation که بر سر خط منزل خود دارید را با داخل منزل مقایسه کنید. در صورت داشتن تفاوت بسیار این مقادیر مشکل از سر خط منزل شما می باشد و بایستی سیم کشی منزل چک گردد. عبور کابل تلفن از کنار کابل های برق یکی از مهم ترین دلایل بالا بودن نویز می باشد.
در صورتی که مقادیر سیگنال های سر خط با داخل منزل شما یکسان بود مشکل شما از سمت مخابرات تا سر خط شما است که برای پیگیری این موضوع باید از سمت شرکت ارائه دهنده سرویس خود پیگیری کنید.
لازم به توضیح است که با بالا رفتن پهنای باند ممکن است میزان SNR و Attenuation دچار تغییر شود چرا که سرعت بالاتر سرویس، نیازمند بستر ارائه مناسب تری می باشد.
شناسایی عوامل تاثیر گذار بر افت SNR و افزایش در Attenuation
در ادامه برخی از مهم ترین عواملي که باعث افت SNR و افزایش در Attenuation بیان شده است که می توانید با بر طرف کردن آن ها کاهش سرعت اینترنت را برطرف نمایید. این موارد عبارت است از:
- برروي خط رانژه دستگاه ديگري مانند تلفن و يا فاکس بدون اسپيليتر وجود داشته باشد.
- سيم تلفن از کنار کابل برق رد شده باشد.
- اسپليتر معيوب بر روي خط وجود داشته باشد.
- در کنار مودم دستگاهی مانند : تلفن همراه، تلفن بيسيم، لامپ مهتابي، دستگاه مايکروويو وجود داشته باشد.
- سيم کشي داخل ساختمان ، قديمي و يا پوسيده باشد.
- سيم تلفن از پريز تلفن تا مودم مشکل داشته و يا پريز تلفن معيوب باشد.
- دوشاخه تلفن ضد برق بر روی پریز وجود داشته باشد.
با سلام. آقای مهندس لطفا به سؤال بنده پاسخ بدید!
اگر چراغ ADSL از سمت مشترک روشن و از سمت شرکت اینترنتی خاموش باشد معنی اش چیست و چه راهکاری برای حل مشکل دارد و اگر عکس این قضیه اتفاق بیفتند مشکل چیست؟ یعنی از سمت مشترک خاموش و از سمت شرکت اینترنتی روشن باشد.
سلام ، چرا صبح ها SNR ۱۲است ولی از ساعت ۱ به بعد به روی ۶ می آید؟
سلام لطفا جواب بدید ما روز ها SNR ما روی 22 هست ولی شبهابعد غروب SNR روی 16.5 میاد چرا این طور میشه؟ لطفا بگید
پهنای باند دانلود 10 مگه واپلود 508 کیلوبیته
سلام .من وقتی مودمم روبه کامپیوترم وصل میکنم دکمه adsl خاموش و دوباره روشن میشه و اپ استریم ازحدود ۳۰۰۰میرسه بین سیصد تا پانصد وسرعت اینترنت افتضاح .با کامپیوتر داداشم امتحان کردم مشکلی نداشت .ویندزم 7هست میشه راهنمایی کنید
سلام من چهارشنبه هفته پیش طرح سه ماهه مخابرات رو خریدم سرعت دانلودش 250 تا 300 کیلوبایت در ثانیه بود و مشکل خاصی هم نداشت اما دیشب در حال دانلود فایلی بودم که ناگهان سرعت از حالت معمولیش خارج شد و به 15 تا 20 کیلو بایت در ثانیه رسید قبلا هم که از اینترنت استفاده میکردم هیچ مشکل خاصی مشاهده نکردم اما الان این مشکل بدجوری منو تو دردسر انداخته…لازمه دوباره بگم هیچ مشکلی نداشت که اینجوری شد به پشتیبان هم زنگ زدم میگه حجم شما به اتمام رسیده درحالی که هنوز میتونم از اینترنت استفاده کنم و حجم هنوز تموم نشده!!مشکل از کجاست؟؟
ممنون از اطلاعات مفید و بروز ای تی
سلام ممنون از راهنماییهاتون با عوض کردن فریم ور مودم سرعت من از 20 به 100 رسید باورتون میشه؟
سلام اقا مودمم روز خوب کار میکنه شب که میشه ۴تاچراغ مودم هم روشنه ولی اصلا اینترنت ندارم به ۲۰۲۰ هم زنگ زدم گف مشکل از سیم کشیه،سیم کشی کل خونه رو هم عوض کردیم روز اول خوب بود روز دوم ب بعد دوباره مثل قبل شد
چیکار کنم:/
سلام خسته نباشید حدود 3 ساله ک از اینترنت مخابرات بدون هیچ مشکلی استفاده میکردم یکماهی قطعی شدید داشتم ک بعد از کلی پیگیری پورت تغییر دادن و مشکل حل شد ولی بعد از یکماه باز قطعی پیداشد اینم بگم ک در باکس سرکوچه تغییراتی ایجاد کردند اینترنت مخابرات را کلا قطع کردم و الان چند روزیست از اسیاتک استفاده میکنم روز اول مشکلی نبود ولی الان باز قطعی دارم واقعا کلافه شدم از این وضعیت خواهشا کمکم کنید
سلام خسته نباشید حدود 3 4 سال اینترنت مخابرات داشتم حدود 1 ماهی قطعی زیادی داشتم در حالی ک قبلا اصلا همچین مشکلی نبودپیگیری کردم بعد از کلی پیگیری پورت را عوض کردن و خوب شد و دوباره یکماه بعد همین مشکل برگشت کلا قطع کردم و اسیاتک گرفتم ولی بازم قطعی دارم این را هم اضافه کنم ک در باکس سر کوچه تغییراتی ایجاد کردند مامورین مخابرات
سلام سال نو 1396 مبارک خدمتتون 1ماهه پیش سرعت 2 تا 16 مگا رو گرفتم که بایستی سرعت 1600 یا نهایتن 1500 بایستی بده با دانلود منیجر اورجینال خریداری شده که ویندوز 8.1 هم 10 روزیست عوض کردم و مودمم تی بی لینک 2انتنه مدل 8960 ان هستش منتها قطعی ای دی اس ال حالم رو برخی روزا میگیره وحشتناک تا وصل 1ساعت هی چراچشمک میزنه هی خاموش اومدم بهترین سیم 2زوج کرمان صادرانی سفارش دادم و یه تیکه از در خونه پست کشیدم تا پریر تلفن رو هم نو خریداری کردم بدونه برق حتی سیمهای اسپلیتر به مودم و تلفن رو هم نو خریدم واسپلیتر هم نو خریداری کردم از نع دی لینک ابیرنگ هستش گفتم شاید 4ساله اون ضعیف شده بگذریم الانه تو مودم دان و اپ استر م یکیش 405 و یکش 246 هست البته این مد نظر من هست Attenuation (0.1 dB)
ولس اس ان ار هر 2تاش رو 6 هستش ممنون میشم یه راهنمایی کنید البته سرعت تا 1300 میاد کمتر از 1200 نیستش ولی همین قطعی حالمو گرفته حتی سیم تلفنرو از نزدیک که چه عرض کنم راهی اوردم که هیچ کاب وسیم برقی موجد نیستش در ضمن نه اسکن و نه پرینتر و غیره دارم لطفن در مورد هر 2 مورد که گفتم یه توضیحی بدید تواین 1ماه که سرعتم رو تعغیر دادم خیلی ضد حال قطعی برخی مواقعمیزنه با تشکر یه توضیحی در این مثعلع هم بدید که ماله چیه Attenuation (0.1 dB)یکش 405 و یکش 246 هست
سلام خسته نباشید
ی سوال داشتم خدمتتون
من منزلمون مودم داره، اما برای استفاده ازش باید حتما تلفن رو قطع کنم،سیم کشی منزلم تازه عوض کردم اما خوب نشد، چیکار کنم ک درست شه؟؟
سلام و خسته نباشید
بنده از ایترنت مخابرات استفاه میکنم چند وقته که فوق العاده سرعت اینترنتم کم شده مشکل قطع و وصلی دارم وقتی هم که مثلا یکی ب تلفن خونه زنگ میزنه قطع میشه. و یا وقتی که قطع باشه مودم و به جایی زنگ بزنی وصل میشه :
Information DownStream Upstream
SNR Margin 6.8 db 8.3 db
Attenuation 56.9 db 50.3 db
سلام من SNR 11 و نویز 20 دارم دیتا ریتم روی 12000 و مکس ریتم روی 22000 فقط سوال من اینه که چطوری باید SNR رو بالا ببرم و نویز کم کنم سرعت دانلودم عالیه همیشه روی 1300 کیلو بایت دانلود میکنه بدون مشکل ولی برای انلاین بازی کردن با کنسول PS4 روی یک بازی GTA V نمیتونم برم همجا پرسیدم گفتن مال نویز و خطه اگه مودمو عوض کنم مشکلم حل نمیشه خواهشن جواب بدین
من وقتی 1.1 192.168 رو تایپ می کنم نمیره چه کنم
سلام خسته نباشید.
من مودمم در طول روز خود به خود ری استارت نمیشه ولی وقتی میره توی طرح شبانه بعد از یه ربع بیست دقیقه ری استارت میشه و قتی این اتفاق میفته سرعت دانلودم نصف میشه!! می خواستم بدونم راهی هست که بشه از ریست شدن مودم جلوگیری کرد؟؟
سلام خسته نباشید.
من مودمم در طول روز خود به خود ری استارت نمیشه ولی وقتی میره توی طرح شبانه بعد از یه ربع بیست دقیقه ری استارت میشه و قتی این اتفاق میفته سرعت دانلودم نصف میشه!! می خواستم بدونم راهی هست که بشه از ریست شدن مودم جلوگیری کرد؟؟
سلام اقا کسی نمیتونه منو راهنمایی کنه که چرا Max Rate(kbps) 9124 ولی Current Rate(kbps) 4396 هست و با یه بار خاموش و روشن کردن cureent rate به مقدار max rate میرسه .
Upstream Speed: 931 kbps
Downstream Speed: 5196 kbps
SNR margin Upstream : 5.9 db
Line Attenuation Upstream : 14.2 db
SNR margin Downstream : 13.1 db
Line Attenuation Downstream : 18.0 db
با سلام و خسته نباشید یه سوال داشتم من max rate مودمم 8772 kbps هست ولی چون همیشه مودمم روشنه Current Rate(kbps) 4222 میشه وسرعت اینترنتم کاهش پیدا میکنه و مجبور میشم یکبار مودمم رو خاموش و روشن کنم تا به حالت اولیه برگرده و مودمم هم archer d2 /هست ایا تنظیماتی داره که این Current Rate کاهش پیدا میکنه ممنون میشم اگر پاسخ بدین