Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::start_lvl(&$output, $depth) should be compatible with Walker_Nav_Menu::start_lvl(&$output, $depth = 0, $args = NULL) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 25

Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::end_lvl(&$output, $depth) should be compatible with Walker_Nav_Menu::end_lvl(&$output, $depth = 0, $args = NULL) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 42

Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::start_el(&$output, $item, $depth, $args) should be compatible with Walker_Nav_Menu::start_el(&$output, $data_object, $depth = 0, $args = NULL, $current_object_id = 0) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 57

Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::end_el(&$output, $item, $depth, $args) should be compatible with Walker_Nav_Menu::end_el(&$output, $data_object, $depth = 0, $args = NULL) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 108
آی تی پورت | مشتری
Warning: Use of undefined constant url - assumed 'url' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/header.php on line 56

Warning: Use of undefined constant title - assumed 'title' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/header.php on line 57
بازاریابیتجارت الکترونیک

چگونه در دنیای دیجیتال ارتباط خود را با مشتری مدیریت کنیم ؟

مجله اینترنتی آی تی پورت

شرکت‌ها چگونه می‌توانند در دنیای دیجیتال روابط با مشتری را مدیریت کنند؟ پیتر فیدر، استاد بازاریابی موسسه وارتون و نویسنده کتاب «مرکزیت مشتری» معتقد است این موضوع تفاوت چندانی با نحوه مدیریت ارتباط با مشتری در دنیای فیزیکی ندارد. به گفته او

شرکت‌هایی‌ که فکر می‌کنند به دلیل انقلاب دیجیتال باید قوانین خدمات‌دهی به مشتری را بازنویسی کنند، در اشتباه محض به سر می‌برند. درست است که تکنولوژی جدید شده، اما عادات مشتری همچنان بدون تغییر مانده است. مطالعه کامل این مطلب