Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::start_lvl(&$output, $depth) should be compatible with Walker_Nav_Menu::start_lvl(&$output, $depth = 0, $args = NULL) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 25

Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::end_lvl(&$output, $depth) should be compatible with Walker_Nav_Menu::end_lvl(&$output, $depth = 0, $args = NULL) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 42

Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::start_el(&$output, $item, $depth, $args) should be compatible with Walker_Nav_Menu::start_el(&$output, $data_object, $depth = 0, $args = NULL, $current_object_id = 0) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 57

Warning: Declaration of Bootstrap_Walker::end_el(&$output, $item, $depth, $args) should be compatible with Walker_Nav_Menu::end_el(&$output, $data_object, $depth = 0, $args = NULL) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/functions/bootstrap-walker.php on line 108
آی تی پورت | Customer Relationship Management
Warning: Use of undefined constant url - assumed 'url' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/header.php on line 56

Warning: Use of undefined constant title - assumed 'title' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/itport/public_html/wp-content/themes/itport-v5.0/header.php on line 57
تجارت الکترونیک

مفاهیم فناوری اطلاعات؛ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

::: ۲
CRM

میزان موفقیت یک شرکت ارتباط مستقیمی با توان مدیریت روابطش با مشتریان دارد. از این رو محبوبیت شرکت‌هایی که اصل را بر پایه ارتباط با مشتری می‌گذارند روز به روز در حال افزایش است.

مدیریت ارتباط مشتری (Customer Relationship Management: CRM) فقط به معنی استفاده از فناوری‌های روز دنیا برای افزایش فروش نیست، بلکه راهبردی است که طی آن سازمانی تلاش می‌کند تا با آگاهی از نیاز‌ها و رفتارهای مشتریانش، ارتباط موثرتری با آن‌ها برقرار سازد.

مطالعه کامل این مطلب