گوناگون

راه حل نوآورانه CRM برای صنعت نظافت

صنعت

شرکت ساف فرونت (Saffront) از عرضه راهکارهای «مدیریت ارتباط با مشتری» ویژه و نوآورانه‌ای برای صنعت نظافت خبر داده است. شرکت ساف فرونت که از عرضه کنندگان مطرح نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری برای بخش‌های میانی بازار است، اعلام کرده است راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ویژه‌ای برای صنعت نظافت طراحی کرده است. ساف فرونت ادعا کرده است شرکت‌های فعال در صنعت نظافت و نگهداری به کمک این راهکار ویژه می‌توانند بر بسیاری از دشواری‌ها و پیچیدگی‌های عملیاتی خود غلبه کنند. مطالعه کامل این مطلب

تجارت الکترونیک

مفاهیم فناوری اطلاعات؛ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

CRM

میزان موفقیت یک شرکت ارتباط مستقیمی با توان مدیریت روابطش با مشتریان دارد. از این رو محبوبیت شرکت‌هایی که اصل را بر پایه ارتباط با مشتری می‌گذارند روز به روز در حال افزایش است.

مدیریت ارتباط مشتری (Customer Relationship Management: CRM) فقط به معنی استفاده از فناوری‌های روز دنیا برای افزایش فروش نیست، بلکه راهبردی است که طی آن سازمانی تلاش می‌کند تا با آگاهی از نیاز‌ها و رفتارهای مشتریانش، ارتباط موثرتری با آن‌ها برقرار سازد.

مطالعه کامل این مطلب