آی تی پورت

مدیر عامل یکی از سازمان‌های بر‌تر در حوزه تولید کالاهای مصرفی، از نحوه عملکرد مدیر ارشد واحد فناوری اطلاعات (CIO) سازمان خود رضایت نداشت چرا که یک رقیب مهم این شرکت توانسته بود با بهره گیری از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی و نیز با استفاده از ابزارهای تحلیل داده‌ها، مشتریان را به گونه‌ای بهتر و کارا‌تر به سوی خود جلب کرده و به این ترتیب سهم خود را از بازار افزایش دهد. این موضوع، مدیر عامل شرکت مورد بحث را نگران کرده بود.

مطالعه کامل این مطلب